WhatsApp Banco Pichincha Ecuador: todo lo que puedes hacer a través de nuestro chat Redacción Banco Pichincha 16 de Octubre 2023 Transformación Tiempo de lectura: 3 min Cada vez estamos más cerca de ti para resolver tus dudas, consultas y ayudarte a hacer tus transacciones de manera ágil y fácil, sin filas ni esperas incómodas. Por eso, ya puedes escribirnos a través del WhatsApp de Banco Pichincha Ecuador, al 09 6299 2999. Pero, antes de empezar, vamos a contarte cómo funciona este nuevo canal digital y todo lo que puedes hacer a través de él. ¿Empezamos? ¿Quiénes pueden contactar al Banco a través de WhatsApp? Usar este canal es como si contactaras a un amigo o familiar por WhatsApp. Por eso, tan solo basta guardar el número en tu lista de contactos para poder escribirnos, seas cliente o no de Banco Pichincha. En caso de ser cliente, te solicitaremos ingresar tu tipo de identificación y el número, así como la aceptación de nuestros términos y condiciones. En caso de no ser cliente, también podrás acceder a opciones de consulta de mucha utilidad. Así luce nuestro chat de WhatsApp. Pro Tip Puedes identificar nuestro número de contacto oficial y seguro gracias al visto verde de verificación. Si el número es distinto y/o no ves el visto, entonces no es el número correcto. Revísalo, guárdalo y vuelve a confirmar. Así luce el perfil oficial de WhatsApp de Banco Pichincha Ecuador. ¡Escanea este código y chateemos! Transacciones disponibles a través de WhatsApp Para clientes Banco Pichincha Cuentas bancarias: apertura de una nueva cuenta, consulta de saldo y últimos diez movimientos, solicitud de estados de cuenta. Tarjetas de crédito: solicitud de una nueva tarjeta, consulta del valor, fecha de pago y movimientos. Préstamos: solicitud de créditos y consulta de valor de la cuota y fecha de pago. Servicios bancarios: solicitud de certificado de referencias bancarias. Ayuda Banca Móvil: soporte con tu app. Activar Banca Móvil: soporte para activar tu app. Cajeros y Mi Vecino: geolocalización de cajeros y puntos Mi Vecino más cercanos a tu ubicación. Bonus Gestionar tus transacciones a través del WhatsApp de Banco Pichincha. Solo tienes que seguir pasos muy sencillos que te proporcionaremos durante nuestra conversación. Para no clientes Apertura de cuenta de ahorro. Geolocalización de cajeros y puntos Mi Vecino. Haz tus transacciones a través de nuestro chat de WhatsApp. Pro Tip Esta línea de comunicación directa con tu banco está disponible de lunes a domingo las 24 horas. La asistencia de nuestros asesores, en los casos en los que se requiera, también es 24/7. WhatsApp de Banco Pichincha: una comunicación segura ¿Te preocupa la seguridad de tu información? ¡No más! En Banco Pichincha usamos el servicio seguro de Meta para gestionar nuestras conversaciones vía WhatsApp. Además, estas son algunas medidas de seguridad que hemos implementado para ti. Nunca te solicitamos tus contraseñas, usuarios u otra información sensible y te lo haremos saber al iniciar nuestra conversación. Antes de continuar con la comunicación, validaremos que eres realmente tú quien nos escribe. Las transacciones y servicios disponibles solo están habilitados para los titulares de las cuentas. Te enviamos un código de validación a través de correo electrónico o SMS, que debes ingresar para acceder a la información solicitada. Este código tiene tres intentos y un tiempo de validez de tres minutos. Un asesor estará listo para ayudarte, si lo necesitas. Ningún asesor se comunicará de forma espontánea contigo. Pro Tip Recuerda que puedes actualizar tus datos a través de Banca Web o Banca Móvil. ¡Nunca más tendrás que ir a una agencia! ¡Chateemos con seguridad! Siete consejos a poner en práctica Al abrir el chat con Banco Pichincha, confirma que, junto al nombre, se encuentre el visto verde de verificación. Escríbenos desde el número de celular que registraste en Banco. No compartas tus códigos de validación con terceras personas. Evita hacer consultas para otras personas desde tu número o solicitar ayuda a terceros. No escribas mensajes que incluyan contraseñas, usuarios, números de tarjetas, fechas de caducidad, códigos CVV, etc. ¡No envíes información sensible! Una vez terminada la comunicación, utiliza la opción “Vaciar chat” de WhatsApp para borrar la conversación. Evita hacer capturas de pantalla del chat. Pro Tip ¿Se te perdió o te robaron el celular? No entres en pánico y bloquéalo para proteger tu información privada. Aplicaciones Banca fácil Jóvenes Whatsapp banco pichincha
Pro Tip Puedes identificar nuestro número de contacto oficial y seguro gracias al visto verde de verificación. Si el número es distinto y/o no ves el visto, entonces no es el número correcto. Revísalo, guárdalo y vuelve a confirmar.
Cuentas bancarias: apertura de una nueva cuenta, consulta de saldo y últimos diez movimientos, solicitud de estados de cuenta.
Tarjetas de crédito: solicitud de una nueva tarjeta, consulta del valor, fecha de pago y movimientos.
Bonus Gestionar tus transacciones a través del WhatsApp de Banco Pichincha. Solo tienes que seguir pasos muy sencillos que te proporcionaremos durante nuestra conversación.
Pro Tip Esta línea de comunicación directa con tu banco está disponible de lunes a domingo las 24 horas. La asistencia de nuestros asesores, en los casos en los que se requiera, también es 24/7.
Pro Tip Recuerda que puedes actualizar tus datos a través de Banca Web o Banca Móvil. ¡Nunca más tendrás que ir a una agencia!
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