Banca Móvil

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Llámanos inmediatamente al (02) 2999-999 y solicita que cancelen tus credenciales de ingreso a canales digitales por tu seguridad.

Llámanos inmediatamente al (02) 2999-999. También puedes escribirnos a banco@pichincha.com para reportarlo.

Sí. Puedes bloquear temporalmente tu tarjeta de débito desde Banca Móvil en la sección “Solicitud - Tarjetas de débito”.

Sí. Puedes hacerlo en la sección “Solicitud - Tarjetas de débito”.

Apenas ingreses a Banca Móvil podrás ver el número de cada una de tus cuentas y también puedes compartirla fácilmente a tus contactos por chat o correo.

Sí. Con la app Banca Móvil de Banco Pichincha puedes pagar las tarjetas de crédito de otras instituciones financieras como Banco Amazonas, Banco Bolivariano, Banco Capital, Citibank, Banco Guayaquil, Banco del Pacífico, Diners Club, Produbanco, Banco Internacional, Banco de Machala y de cualquier otro banco o cooperativa del país. Además, podrás ver el total a pagar, el monto mínimo y la fecha máxima de pago de todas tus tarjetas de crédito Banco Pichincha.

El monto diario máximo para tus transacciones digitales es $15.000. Puedes configurarlo en cada una de tus cuentas desde la sección “Mi Perfil”.

Los pagos de tus tarjetas de crédito Banco Pichincha son inmediatos. Se hacen efectivos en una hora los pagos de tarjetas de crédito de Banco del Austro, Banco de Loja, Banco Bolivariano, Banco Guayaquil, Produbanco, Cooperativa Alianza del Valle, CoopMego, Cooperativa Policía Nacional, Cooperativa Pablo Muñoz Vega y Cooperativa El Sagrario. Para el resto de bancos y cooperativas del país, se hace efectivo en la tarde si haces tu pago hasta las 12:00. Si haces tu pago pasada esa hora, se hará efectivo al siguiente día hábil.

Sí. En Banca Móvil puedes hacer avances de efectivo corrientes y diferidos (Efectivo Express) con tus tarjetas de crédito Banco Pichincha. El dinero del avance lo recibes en tu cuenta al instante y puedes personalizar cuánto dinero quieres y en cuántas cuotas quieres pagarlo.

Para ver cuántas millas Pichincha Miles tienes acumuladas, ingresa a www.pichinchamiles.com con tu cuenta. Si es la primera vez que ingresas, puedes activar tu cuenta Pichincha Miles en línea para ver el estado de tus millas.

En Banca Web elige la opción “Servicios-Facturas” dentro del menú “Pagos”. Busca la empresa o servicio que quieras guardar y llena toda la información. Cuando completes tu pago podrás agregarlo como favorito y programarlo como prefieras. Una vez que realizas esto en Banca Web puedes encontrarlo en la parte de “Pagar servicios” en “Mis favoritos”.

Sí. Puedes hacer recargas a cualquier celular Claro, Movistar, CNT, Maxiplus, AkíMOVIL o Tuenti. Ve a la opción “Recargar saldo”.

Sí. Ahora las transferencias interbancarias desde Banca Móvil están unificadas en la opción “Transferencias”. Tus transferencias interbancarias se hacen efectivas en una hora, si lo haces hasta las 22:00 en el caso de Banco del Austro, Banco de Loja, Banco Bolivariano, Banco Guayaquil, Produbanco, Cooperativa Alianza del Valle, CoopMego, Cooperativa Policía Nacional, Cooperativa Pablo Muñoz Vega y Cooperativa El Sagrario. Para el resto de bancos y cooperativas del país se hace efectiva en la tarde, si haces tu transferencia hasta las 16:00. Las transferencias que realices después de esa hora se harán efectivas al siguiente día hábil.

Puedes configurar el monto máximo de tus cuentas desde Banca Móvil hasta $15.000 diarios.

Sí. Para abrir una inversión en línea, ingresa a Banca Web y ve a la sección “Solicitar productos”.

Puedes abrir una inversión en la app Banca Móvil desde $500 a un plazo mínimo de 31 días. Antes de abrir tu inversión puedes usar el simulador para personalizarla con el monto y plazo que prefieras.

Sí. Para abrir tu inversión en Banca Móvil puedes elegir una de tus cuentas de donde se debitará el dinero. Cuando el plazo de tu inversión se cumpla, el dinero regresará a la misma cuenta junto con el interés que ganaste.

• Ingresa a Banca Móvil y, en el menú inferior selecciona “Retirar sin tarjeta”. Si es la primera vez que lo haces, en la pantalla de bienvenida, presiona “Continuar” para iniciar el proceso.
• Escribe el número de celular del quien hará el retiro de dinero, puede ser tu número o el de otra persona. Podrás escribirlo usando el teclado o seleccionando uno de tus contactos.
• Coloca el monto a retirar de forma manual o selecciónalo de entre los montos sugeridos.
• Selecciona la cuenta de origen desde la cual se realizará el débito.
• Verifica los datos del retiro: monto, cuenta de origen y número del beneficiario. Presiona “Confirmar retiro”.
• Banca Móvil generará una clave de retiro de 4 dígitos, válida por 4 horas. Esta clave se mostrará en tu pantalla, puedes compartirla y, también, será enviada por correo. No recibirás un SMS.
• Acércate a un cajero Banco Pichincha y selecciona la opción “Retiro sin tarjeta”.
• Ingresa el número de celular que ingresaste al iniciar el proceso y la clave generada para retirar el dinero.

Tienes un máximo de 4 horas para hacer el retiro sin tarjeta. Pasado este lapso de tiempo la solicitud caducará, el código será inválido y no se hará el débito.

Al generar la solicitud de retiro sin tarjeta, Banca Móvil mostrará en pantalla un comprobante con los datos de la transacción y la clave del retiro. Podrás compartirla con el beneficiario por el medio que prefieras. Además, recibirás un correo electrónico con la misma información.

Recuerda: ya no se enviará la clave por mensaje de texto. ¡Tus transacciones ahora son más seguras!

Puedes ubicar la transacción y te aparece nuevamente la opción de compartir.

Para registrarte en Banca Móvil necesitas tu cédula actualizada para validar tu identidad con tu rostro. Si tu cédula no está actualizada, regístrate desde Banca Web.

Descarga la app Banca Móvil en el dispositivo nuevo que quieras usar e ingresa con tu usuario y contraseña. Recuerda que solo puedes usar Banca Móvil en un dispositivo a la vez.

Versiones de sistema operativo mínimas para usar tu app Banca Móvil:

• Android: desde la versión 4.4
• iOS: desde la versión 12